微三云云平台功能之云商户会员管理1.7.3

1.用户管理

1.1.全部用户

路径：会员管理→用户管理→全部用户→用户列表

作用：记录所有用户信息，包含进入商户装修所有页面，和平台所有应用的用户。

①用户总数：显示所有用户总数，包含粉丝和推广员身份的用户总数量。注意：若有用户取消关注公众号则数据也不会减少。

粉丝数：即普通身份的用户数量。用户未升级成为推广员及其它身份的用户则为粉丝。

推广员数：即成为推广员身份的用户数量。粉丝达到条件升级或平台调整后的身份则为推广员。

②钱包：可查看用户的积分、零钱和购物币数量，点击后，可跳转会到对应的明细页面，通过查看明细了解用户钱包的进账与支出记录。

③推荐人：点击可查看该用户的上级推荐人信息。

④编辑：可查看用户详细信息，可手动修改身份、查看身份变动记录。

充值：手动给用户充值购物币、积分、零钱。

拉黑：被拉黑的用户不能访问平台所有页面，提示“访问受限”。

重置密码：若用户忘记密码，可在此处点击帮用户重置登录密码、支付密码。

⑤搜索：可根据用户昵称、ID、手机号、姓名等方式搜索用户。

创建时间：即用户初次进入平台产生的时间，此处可筛选查看某个时间段的用户。

注意：ID是用户进入系统默认生成的，不能修改；昵称是捉取微信昵称，若想修改昵称可以在前端个人中心-设置-个人信息中设置，还可以设置姓名和手机。

⑥更多搜索：可以通过更多搜索条件搜索到想查找的用户，点击查看有以下的搜索条件。

 

①可以根据是否有绑定号码、关注公众号、黑名单用户、以及身份角色选择搜索。

②用户分组：平台可对用户进行分组，方便搜索所属分组的用户，查看下文用户组说明。

③应用端口：可以根据用户是通过微信、H5、小程序端等不同端口进入平台的条件搜索。

④来源：有以下来源条件搜索。

主动关注：用户主动进入平台或者通过微信搜索了公众号并选择了关注。

朋友圈：通过微信的分享功能转发给朋友或朋友圈，好友通过微信访问分享链接。

二维码：用户通过扫描推广员二维码进入平台。

⑤完成订单金额：此用户在平台自己消费并已完成的订单总金额。注意：该金额是计算产品现价＋运费，包含所有应用的，需要订单确认完成，使用其它优惠条件（如购物币/优惠券/特权折扣等）和产生退款都不会扣除计算结果，没产生佣金的订单也算。

完成订单数：此用户在平台自己消费并已完成的订单总数量。

1.2.用户组

路径：全部用户→用户组

作用：商家可以对用户进行分组，便于商家管理用户和查找用户。 

点击“新建分组”。

输入分组名称，点击“确认”。

可管理用户组，点击“用户列表”，可以添加分组人员。

勾选用户，点击“分组”。

勾选分组，点击“保存”即可，返回到用户组页面。

可查看每个用户组已关联的人数。

1.3.推广用户

路径：会员管理→用户管理→推广用户

作用：可查看编辑和管理推广员详情，以及团队信息。

①推广员数：可查看所有推广员身份的总数量，以及这些推广员中成为区域奖励身份和店铺奖励身份的数量。如上图则表示有共有97个推广员，其中包含了有4个成为区域身份，8个成为店铺身份。

②推广身份：显示4代则说明此用户有三个上级，1代则说明该推广员无上级，可以理解为对于平台来说属于1代推广员。例如关系链为推广员A→推广员B，则A为一代，B为二代，若B再发展一个推广员C，那么C则为三代。

③推广用户：可查看该推广员推广的下级用户身份和数量，点击数字可以跳转页面，如下图。

粉丝数：此推广员的所有下级是普通身份的用户的数量。

推广员：此推广员的所有下级用户已成为推广员的数量。

团队数：此推广员所有下级总数量，团队数=粉丝数+推广员数。

例如点击推广用户的数字跳转到此列表页面，可根据用户昵称、身份、时间、推广深度等搜索条件搜索下级用户；此处可以选择搜索的推广深度默认是显示平台-推广用户-推广身份中最高的代数。

④推广奖励：

总奖励金额：统计所有下级和自购已完成订单的总奖励金额。

总奖励积分：统计所有下级已完成订单以积分的形式返还的总奖励。注意：绩效奖励无法返积分。

总销售额：统计所有下级已完成订单的总支付金额，自购抵扣的金额会统计在内。         

⑤已完成订单金额：此推广员在平台自己消费并已完成的订单总金额。

注意：以上金额是计算产品现价＋运费，包含所有应用的，需要订单确认完成，使用其它优惠条件（如购物币/优惠券/特权折扣等）和产生退款都不会扣除计算结果，没产生佣金的订单也会计算。

完成订单数：此推广员在平台自己消费并已完成的订单总数量。

⑥操作：

二维码：可查看推广员的微信公众号、小程序的二维码，此二维码可建立关系。

取消身份：只可取消用户的推广员身份，如该用户同时有店铺和区域等身份，需要先去到编辑中手动将用户身份修改为无店铺或者区域身份后，才可取消，否则点击取消会提示先取消店铺或者区域身份。

编辑：可查看个人信息、变动记录、修改推广员有效时间。点击编辑可以查看该推广员的详细信息，如下图。

微信、生日、职业等信息都是用户在个人中心-设置-个人信息中填写的，若没有编辑则显示“暂无”。

最后购买时间：指用户最新的一笔订单成功支付后的订单时间，任何支付方式的都算。

最后活跃时间：记录用户最近与平台进行互动的时间。互动包含以下几种方式：用户给公众号发送信息、关注公众号、扫描二维码、使用微信支付方式支付成功、用户维权。

推广身份：可手动更改用户高级推广员、区域、店铺等级身份和查看推广身份变动记录。

推荐人：点击锁可以打开，可以修改上级推荐人，或将上级推荐人改为空，即无推荐人，变成1代。

身份有效时间：可以查看推广员的到期时间，当推广员身份即将过期时则会提前接收到公众号客服消息提醒。推广员联系平时处理，此时平台可以在后台此处手动修改身份有效时间。注意：需要在48小时内有与平台互动过的用户才可以接收到推送消息提醒，有效期过期后是不会影响用户身份，但推广员的佣金会流失。

2.积分管理

2.1.积分设置

路径：会员管理→积分管理→积分设置

作用：可设置积分可通过签到、推荐、兑换码兑换积分，佣金返积分，手动充值，社区发帖等方式获得，可通过社区发帖置顶时消耗到积分。注意：目前只有同城应用可以使用积分。

①自定义积分名称：前端会自动同步后台设置的积分自定义名称。修改后用户在个人中心积分明细、消息提醒等显示“积分”都会显示修改后的名称。

②积分消费开关：此开关暂无作用。注意:同城发帖置顶时设置可消耗积分，不受此开关影响。

③积分过期与清除时间：系统自动在所设时间清除上一年的积分，设置发送清除通知，例如设置的3天前00：00，即会在2019-12-28号的00：00发送。用户会在清除前收到公众号的消息提醒，前提需要关注公众号且48小时内有互动。

④设置积分奖励规则：可设置新用户关注公众号、绑定手机、完成首单以及推荐他人可获得积分奖励。

新用户关注奖励：指未关注过此公众号的用户首次关注后可获得积分奖励，若取消关注再重新关注的则不会重复奖励。

新用户绑定手机号奖励：指用户首次绑定手机号可以获得积分奖励，若中途换绑手机号码是不会再次得到积分奖励。

完成首单奖励：勾选后新用户首次下单并确认订单完成后，可以得到首单奖励，若在勾选此选项之前已经产生订单的用户则不会奖励。

注意：建议以上设置保存后，建议后续不要随意修改，避免造成数据错乱。

⑤签到积分规则：设置每天签到的时间段可获得的积分，以及连续签到次数可获得的积分。

注意：若中途有缺少签到，则重新计算连续签到次数。

举例说明：假设商家设置每天签到时间为8:00-23:59，可获得3个积分，连续签到3次，之后每次签到可获得积分5个积分。那么用户在此时间段进行签到，则可以获得3个积分；在进行连续签到了3天后，第四天进行签到后之后的每次签到都可以获得5个积分。

如上所示，可设置每天三个时间段签到，如用户当天三个时间段都有签到，每次可得到2积分，当天总共可得到6积分，如第二天的06:00-12:00时间段再去签到时，已是3次后，此时签到每次可获得10积分，第二天签到完3次后的，当天可获得30积分，累积为36积分，第三天06:00-12:00时间段再去签到时，已是6次后，此时签到每次可获得20积分，第三天签到完3次后的，当天可获得60积分，累积为96积分，依此类推；如中途某个时间段内忘记签到，再次签到时则从头开始计算，即当次只可获得2积分。

⑥签到规则：可以编辑签到内容和注意点，用户在签到页面可以阅读该规则。

点击“保存”即可。

2.2.积分明细

路径：会员管理→积分管理→积分明细

作用：方便商家了解用户的应用来源以及积分支出、收入总额、积分变动明细记录。

注意：推广奖励积分、高级奖励、区域奖励、店铺奖励都为“推广收益”；若用户提交了使用积分抵扣的订单未支付，则为“积分冻结”。

3.零钱管理

3.1.零钱设置

路径：会员管理→提现管理→零钱设置

①自定义零钱名称：可以编辑“零钱”的名称，修改后用户在个人中心零钱明细、零钱支付、佣金提醒等显示“零钱”都会显示修改后的名称。

②零钱转赠开关：开启后用户和用户之间可以转赠零钱，设置转赠限制和转赠说明，显示如下图。

转赠后余额设置：设为10即表示余额内必须剩下10个零钱在账户不能转出。

 

进入个人中心点击“零钱”→“立即转赠”。

 

输入好友账号，可填写好友的ID或手机号码，点击“下一步”，输入转赠数量和赠语，可以点击“转赠规则”查看说明。

 

输入支付密码提示支付成功即可，可以在零钱明细页面查看零钱支出记录。

 

若好友有在48小时内有与平台进行互动则会收到推送消息提醒，到零钱明细页面可看到零钱的收入记录。

3.2.零钱明细

作用:可查看商家、用户零钱支出与收入的总额以及变动来源和变动类型的明细记录。

 

4.购物币

4.1.购物币设置

路径：会员管理→购物币→购物币设置

购物币名称：可自定义编辑购物币的名称，修改后前端个人中心购物币明细或下单抵扣显示等涉及“购物币”会同步显示更改后的名称。

购物币抵扣开关：开启此开关，用户下单时可选择使用购物币进行抵扣部分金额，默认1个购物币=1元，具体抵扣比例需要在商城应用购物币设置或者在单个商品内设置单独的抵扣比例。例如设置比例为20%，订单为100元，则可以抵扣100×20%=20个购物币，剩余80元仍需要实际支付。

购物币转赠开关：开启后用户和用户之间可以转赠购物币，设置转赠限制和转赠说明，显示如下图。

转赠后余额设置：设为100即表示余额内必须剩下100个购物币在账户内不能转出。

4.2.购物币明细

路径：会员管理→购物币→购物币明细

通过查看购物币明细，方便商家了解购物币支出与收入总额的情况。

4.3.手机端展示

输入好友ID/手机号转赠

 

用户进入个人中心→购物币，点击“转赠”。

 

输入好友的用户ID号或绑定的手机号码，点击“下一步”。输入转赠数量和赠语，点击“确定”输入支付密码即可。

 

购物币赠送成功后，用户可在购物币明细中查看转赠记录。好友也可在公众号首页收到微信文本消息提醒获得转赠购物币，进入个人中心→购物币查看到账情况即可。

 

扫码转赠

 

用户进入个人中心→购物币，点开页面右上角二维码图标，可向好友展示购物币转赠二维码。

 

好友可用微信扫一扫或者转赠二维码页面的“扫码转赠”扫码后进入转赠页面，输入购物币转赠数量和赠语，点击“确定”后输入支付密码即可。

用户收到购物币后可进入个人中心→购物币查看购物币明细，点击进入明细可查看具体转赠信息和好友送的赠语。

5.优惠券

优惠券的文档具体参考另附文档《云平台操作指南_优惠券》。

 

  云商户公共平台-会员管理操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

 

ps:微三云公司系统优势

 

１　系统底层架构方面

已稳定支持多家超过１００亿营业额的平台，上百家过百万会员的商城平台，系统安全系数高，系统稳定性高，能满足高迸发的业务场景

２　系统功能延展性强，系统迭代更新快

系统支持多种功能应用功能扩展和多种模式结合的应用场景，

支持一键升级扩展的应用目前有：

电商零售分销类应用（１４个）：商城应用、跨境应用、推广员礼包应用、社区团购应用、短视频应用，全球仓应用，云店应用，拼团应用、挂售寄售应用，产品众筹应用，供应商应用，代理商应用，团队奖励应用；

辅助类应用（６个）：会务应用、活码应用，兑换码应用，礼品卡应用，微官网应用、财务宝应用；

本地生活类应用（３个）：异业联盟应用，同城信息发布应用，美业应用，

即将上线应用（３个）：直播电商、消费奖励、智能名片等应用等

系统平均每周上十个应用小版本迭代，每个月若干个应用大版本迭代，每月平均都要增加２－３个新应用。

３、开放平台，开放共赢，支持二次开发

全面支持定制个性开发，商家应用对接，ＩＳＶ合作开发

分布式去中心化底层开放平台开发架构，支持多个技术团队同时针对各个应用进行开发，互相数据打通又不互相影响开发。

系统底层提供丰富的二次开发接口：预留丰富的底层数据接口，全球语言、分销模式、数据中心、财务中心、会员中心、订单中心等，二次开发门槛低开发快，提供二次开发咨询和技术支持，完备的各种开发接口和接口文档

４、系统底层支持多种分销模式

　　　同时支持绩效管理、推广奖励、区域奖励、店铺等级奖励、高级奖励，同时支持自选模式如分红榜、云店奖励团队奖励，新零售代理模式、挂售公排等多种分销、激励、返佣模式，可任意组合上千种常规的分销组合模式，市场上所有商城模式组合的切合度达到９８％

５　系统支持多种应用端口

＂六网合一，ＡＰＰ、小程序，公众号、Ｈ５、抖音小程序（抖音陆续开放中）、头条小程序、无惧任何平台封杀和限制

＂

６　自带支付接口多样化

已对接支付公司及支付接口如下：支持微信支付、支付宝、通联支付、合利宝跨境支付、ｐａｙｐａｌ跨境支付，皇家支付，区块链支付、汇聚支付、通联快捷支付、通联Ｈ５收银台、零钱支付等等，线上支付和线下聚合支付均非常齐全，而且在陆续增加中，支持支付分账功能（避免平台二清和减少税收风险）

７　自带会员互通ＵＣ系统

自带ＵＣ超级会员中转云端路由系统，可跟其他系统进行会员数据传输和覆盖，以保留会员数据与会员推荐关系等核心数据，与其他系统实现会员互通

８　自带产品供应链模块

系统可对接京东供应链，全球仓跨境进口供应链，支持一件代发，无需操心物流、选品、海关、税收、仓储等，低成本省心创业，数万种低价优质正品任意挑选

９　自带ＳＡＡＳ架构模式

独有源码＋ＳａａＳ双模式部署，自带ＳＡＡＳ渠道中心，非常方便给下游客户贴牌ＯＥＭ系统，不仅可以自用系统，可以给同行贴牌卖系统，自用系统同时可以卖系统账号赚钱。

另外还可以实现一个源码带Ｎ个独立ＳＡＡＳ平台的企业生态运营模式：

总部作为供应商，招募若干个独立推广运营团队进行独立推广，平台提供货源，每个独立平台自己运营，可独立使用不同的分销模式、不同的市场模式、不同的运营方法、不同的应用功能，独立绑定支付、独立收款、独立运营主体，隔离平台的风险，有能让独立运营的平台有非常大的自主权。

１０　全球化语言，多语言支持境外本地化运营

底层支持全球语言包，提供简体、繁体、英文等语言，支持后套导入相应国家的语言包，并支持１０＋货币支付，为跨境本地化提供落地方案。

非常方便在国外任意国家项目运营落地或者推广销售系统源码，一键切换语言或多种语言同时使用，无需重新开发相应语言版本系统

１１、支持申请著作权

系统为官方授权系统源码部署，支持申请软件著作权，更好地展现公司品牌实力、技术实力和更方便融资推广。

１２、自由组合应用

架构上解决单体模式紧耦合、难以扩展的问题，每个服务可独立部署，功能模块按团队专注负责，更好的独立扩展和性能支撑，满足应用功能并发开发

１３、会员数据互通

全平台统一用户数据，打通用户场景，平台内账号体系打通，实现多渠道客户集中管理

奖励身份同步，更多用户激励业务场景组合，提供用户数据分析，提供精准营销依据

１４、应用页面组件化装修，满足个性展现

丰富的行业模板，一键应用组件，积木式拖拽组合装修，省时省心